深度洞察：从客户视角推动产品品质提升策略落地实践，苹果WWDC2025观察：“液态玻璃”设计界面成最大亮点，AI功能升级有限“新政策”彰显中国市场开放性5月27日，窦靖童在伦敦举行了个人演唱会，而巧合的是，这天同时也是妹妹李嫣19岁的生日，李嫣目前在伦敦念书，当天现身支持姐姐的演唱会。
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《深度洞察：从客户视角塑造优质产品》
在科技日新月异、市场变化迅速的今天，企业如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现产品质量与品牌价值的双重提升？这需要深入了解并把握消费者的需求、行为和偏好。这就需要企业深入理解消费者，通过全方位的深度洞察，将对产品的认知转换为实际行动，从而推动产品品质提升的战略落地。
深度洞察的核心在于了解消费者的真实需求。当企业通过对客户进行持续的调研和访谈，获取到他们的具体消费场景、痛点问题、消费行为等详细信息时，就能够更准确地洞悉客户的实际需求。例如，某知名电子产品制造商深谙客户需求，在推出一款高端智能手机时，他们通过深入调查了解到消费者的关注焦点在于屏幕显示效果、摄像头性能以及电池续航能力等关键指标。在此基础上，他们针对性地设计了这款手机的功能配置和外观设计，如引入最新的OLED显示屏、搭载强大的传感器以及优化的电池管理技术，确保了产品的高品质和高性价比。这种对消费者需求的精准把握，不仅提高了产品的市场竞争力，也为企业的品牌形象树立奠定了坚实的基础。
深度洞察还包括洞察消费者的反馈与评价。现代消费者越来越注重产品的口碑和用户评价，对产品品质的评估往往依赖于第三方机构或消费者的口耳相传。企业可以通过建立完善的消费者满意度评价体系，定期收集用户对于产品和服务的评价反馈，并结合市场趋势、竞争对手情况等因素，对这些评价进行客观分析。根据这些数据，企业能够深入理解消费者对产品的满意程度和不满意之处，进而调整改进产品和服务，不断优化产品品质。以苹果公司为例，其每年都会举办“iPhone X开放体验会”，邀请大量的用户亲身体验新款iPhone的各项功能，并通过社交媒体分享自己的使用体验和意见。通过这种方式，苹果成功吸引了大量忠实粉丝和媒体的关注，并始终保持着极高的产品品质和用户口碑，这也为其在全球范围内赢得了广泛的市场份额。
深度洞察还体现在对竞争对手动态的敏锐观察上。当前，消费者对于产品的品质要求日益提高，市场竞争日趋激烈。为了在竞争中占据优势，企业必须密切关注并捕捉竞争对手的产品创新和市场策略。通过深入研究竞品的产品设计、营销手段、用户评价等信息，企业可以找出自身产品的短板所在，提出改进方案，增强自身的竞争优势。例如，华为公司在面对苹果iPhone的竞争压力时，就通过对自家手机硬件和软件的不断创新和优化，成功打破了安卓手机在手机拍照、操作系统等方面的垄断地位，成为了全球领先的智能手机制造商之一。这种对竞争对手动态的敏感感知，不仅可以帮助企业及时应对市场挑战，也可以引导企业在产品研发和市场营销等方面保持前瞻性，为产品的持续升级提供有力支持。
深度洞察不仅是企业提升产品品质的重要途径，也是企业实现品牌价值的关键环节。通过深入理解和把握消费者的需求、反馈和评价，企业能够制定出更具针对性的产品策略，通过持续的产品创新和优化，不断提升产品品质，满足消费者的多元化需求，最终赢得市场的青睐，实现产品的品质提升战略落地实践。在这个过程中，企业不仅要展现出对消费者需求的深刻理解和热情态度，还要具备扎实的专业知识和严谨的工作作风，以高效、全面的方式进行深度洞察，从而为客户提供高质量的产品服务，构建起稳固的品牌形象，实现企业的长期稳健发展。
每经记者｜王晶 每经编辑｜张海妮
北京时间6月10日凌晨1点，苹果2025年全球开发者大会（WWDC2025）拉开帷幕。按照往年惯例，在每年的WWDC上，苹果都会将重心放在对新版系统的介绍上，本次也不例外，苹果对包括iOS、watchOS、iPadOS、macOS等在内的一系列软件进行了更新。
苹果官宣了一项设计更新——命名为“Liquid Glass（液态玻璃）”的新软件界面。与现有的“扁平化设计”不同，“液态玻璃”采用类似玻璃表面的光泽与半透明效果的设计，呈现出更通透、更具层次感的视觉体验。这一设计不仅会应用于iPhone的iOS 26，还将覆盖iPadOS 26、watchOS 26等，这将实现苹果生态的视觉风格统一。
除了视觉设计改版外，外界普遍认为，苹果需要发布一些振奋人心的功能来改善人们对其Apple Intelligence（苹果智能）的质疑，但WWDC2025关于AI（人工智能）的更新非常有限，令这家万亿美元市值的科技巨头在AI军备竞赛中进一步落后。
苹果投资者似乎对WWDC2025反应平淡，截至6月9日收盘，苹果股价收跌1.21%。
图片来源：网页截图
苹果AI升级有限
作为苹果终端操作系统更新的主场，虽然WWDC上的主角是“各类OS”，但本次大会上最令人关注的仍然是苹果在AI方面的进展。
大会开场后不久，苹果高管首先介绍了其“苹果智能”：“‘苹果智能’在写作工具套件中（引入了AI润色和改写功能），可以帮助用户在邮件等App中进行总结、撰写；（在AI图片处理方面），‘苹果智能’支持路人消除等功能；如果你想学习并准备考试，‘苹果智能’可以针对性地出一些测试题；如果你要去没有网络的地方设计徒步路线，只需要给出一些想法，App就能给你生成一个（路线）设计。”
意料之中的是，苹果在人工智能领域的升级极为有限，也没有展示任何关于Siri的新功能，而Siri作为苹果设备的重要语音助手，其升级的延迟将影响用户体验。整场发布会看完，似乎苹果最显著的人工智能升级是全系统的翻译功能和视觉智能。
近日，在拖轮助力下，载着上万个集装箱的“中远海运杜鹃”轮缓缓驶进天津港。得益于天津港中远海运美东航线的开通，来自北美的电子产品、家具、日化品等货物更便捷地到达中国市场。
天津港作为京津冀对外开放的窗口，这里正在打造我国北方地区联通国内国际双循环的重要战略支点。近年来，天津港陆续开通的中远海运美东航线、达飞海运中美航线等10余条外贸新航线，让辐射美洲、欧洲的“全球航运网”越织越密。
如今，天津港发挥海陆联动优势，持续优化中欧（亚）班列服务能力，中欧（亚）班列实现稳定发运，跨境陆桥运量规模稳居全国沿海港口前列，搭建起高效畅通的物流大动脉。与此同时，天津港智慧零碳码头不断迭代升级，生产效率屡屡刷新，积极打造服务全面对外开放国际枢纽港，持续推动京津冀对外开放水平不断提升。
政策赋能下，147条航线织密全球贸易网络，铁路路网与港口优势叠加，天津港以海陆协同的实践，诠释中国市场的开放性与吸引力。
作者：刘润芝、李帅、胡震泽
新华社音视频部制作