探寻小信洗衣——独特体验：第1-2辑小信干洗店故事探索意想不到的结果，难道这真是大家所期待的吗？，脱颖而出的观点，难道不是一个新的启示吗？
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在当今快节奏的生活中，人们的日常生活越来越离不开衣物的清洁与保养。随着科技的进步和消费观念的转变，传统的洗涤方式已经无法满足现代人的需求。为此，一种新兴的洗涤方式——小信洗衣应运而生，以其独特的服务和产品理念，打破了传统洗衣模式的局限，为消费者带来了一次别开生面的洗衣体验。
一、小信洗衣：服务细节的创新
小信洗衣是一家专注于提供高品质、个性化洗衣服务的小型洗衣店。它的创始人，李明，是一位热爱生活、注重品质的人，他在了解到传统洗衣存在的诸多问题后，决定开发出一套全新的洗衣系统，以适应现代社会的需求。他通过细致入微的服务设计，从客户反馈中提炼出一系列符合现代消费者痛点的解决方案。
小信洗衣坚持采用环保无害的洗涤剂，不仅有利于环境保护，也符合消费者的健康需求。其智能化设备实现了衣物分类储存和清洗程序定制，可以根据不同材质、大小和颜色等因素进行精准洗涤，避免了因洗涤不当导致的衣物受损或褪色等问题。小信洗衣还引入了预约洗涤、智能晾晒等现代化服务，让客户的洗衣流程更加便捷高效。
二、小信洗衣的独特体验
走进小信洗衣，你会被其温馨舒适的环境所吸引。店面装修风格简洁大方，色调以清新自然为主，营造出一种轻松愉悦的氛围。步入店内，工作人员会热情地询问顾客的衣物种类、污渍类型以及洗涤要求，然后将洗衣机设置好并开启预热模式。便是洗衣服的过程。工作人员根据客户的选择，合理分配衣物，并按照专业分工进行清洗和消毒。期间，他们会适时提醒客户注意事项，如选择正确的洗涤剂、注意水温和时间等，确保衣物得到彻底且专业的清洗。
当衣物洗净后，工作人员会将衣物挂放在干燥区，利用先进的烘干设备进行烘干处理，保证衣物的色泽和柔软度。为了方便顾客取用，小信洗衣还配备了专门的衣物收纳篮和挂钩，让顾客可以更方便地存放衣物。
三、小信洗衣的创新实践
小信洗衣的成功并非偶然，而是源于其始终坚持以用户为中心的发展理念。它积极引进国内外先进技术，不断优化产品和服务，以满足日益增长的市场需求。比如，在研发过程中，小信洗衣就考虑到老人和儿童洗衣的特殊性，推出了易于使用、操作简单的自动洗衣机；在提升服务质量上，他们推行“微笑服务”、“贴心关怀”等人性化服务举措，赢得了广大客户的赞誉。
回顾过去，小信洗衣的故事告诉我们，无论时代如何变迁，一个真正能够满足消费者需求和期望的洗衣品牌，都应当敢于突破传统，勇于创新。只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的青睐，实现持续发展。我们期待在未来的时间里，更多像小信洗衣这样的企业能够抓住机遇，立足科技创新，引领洗衣行业的发展潮流，为构建绿色环保、个性化的洗衣新生态贡献自己的力量。
总结，小信洗衣以其独特的服务理念和创新的业务模式，成功地吸引了大批消费者的目光。这不仅是因为它的产品质量优秀，更是因为其对客户体验的深入理解和用心呵护。让我们一起见证小信洗衣的成长历程，一同探寻其带给我们的独特洗衣体验，期待下一个“小信洗衣”，引领新的洗衣时代！
（本文章仅供参考，不涉及任何商业推广）
图源：张裕小程序
“国产葡萄酒一哥”张裕处在水深火热中。
近日，深交所公布多个指数样本股调整名单，涉及深证成指、创业板指等核心指数。其中，张裕A（000869.SZ）被调出深证成份指数样本股。
图源：深交所通知公告
百年张裕遇冷
张裕诞生于1892年，爱国华侨张弼士以三百万两白银创办了张裕酿酒公司（下称“张裕”），开创了中国工业化生产葡萄酒的先河，拉动了近代葡萄酒产业的发展。
张裕，即寓意“昌裕兴隆”。然而，过去十余年来，张裕一直在原地踏步，这股经过百年时光沉淀后的醇香难现往日荣光。
与其他酒类一样，葡萄酒在中国历史上颇具美誉，近代葡萄酒产业形成后曾有过一段高速发展时期。
1999年开始，中国葡萄酒消费量每年平均增长约7.8%，2000年以后进入高速发展期。此后十余年，国产葡萄酒产量的年均增长率达到17%。彼时，张裕、王朝、长城、威龙等葡萄酒企业亦风光无限。
张裕的销售业绩下滑可以追溯至2012年，当时国内对进口酒的管控较弱，国外葡萄酒企业大量进入中国市场，同时享受到关税优惠的国外葡萄酒对国内市场造成了较大冲击。
此外，国内市场上的竞争加剧，尤其是白酒市场的崛起导致红酒销量下降，这些因素都影响了张裕的销售业绩。
近年来，张裕的盈利能力持续下滑，特别是在2020年疫情发生后，国内市场的葡萄酒消费几乎归零，对张裕的经营状况造成了重大打击。
2024年报数据显示，张裕营收为32.77亿元，归母净利润为3.05亿元，同比分别下降25.26%和42.68%，净利润创下了20年来的最低水平。
图源：张裕A 2024年年度报告
此前，张裕公司曾多次公开表示，将力争2024年实现营业收入不低于47亿元，较2023年营收增长约7%，对于上述年报结果，该公司坦言“不尽如人意”。
5月26日，在股东大会上，张裕总经理孙健谈及外因，他连用三个“断崖式”来形容当下困境：消费形势“断崖式”不友好、消费场景“断崖式”萎缩、渠道推动力“断崖式”减弱。而产品创新不足、渠道创新不足、营销作为有限是导致业绩下滑的三大内因。
孙健直言，营销是最主要的，“（公司）拿不出更多钱来做营销，哪怕拿出有限的钱，也没能呈现出更高的‘花’的水平，这样就陷入恶性循环，慢慢被边缘化”。
“用一句话来总结，这么多年的下降，是因为没有抓住消费者的心。我们距离消费者实际上是越来越远了。再进一步讲，没有打磨出能满足消费者需求的产品，也没创造出他喜欢的消费场景，更没能提供出能打动他的情绪价值。”孙健剖析道。
对于今年的市场，孙健认为形势并不乐观。“葡萄酒行业下滑已经到了艰难保命的阶段，从天眼查就能查出来，772家葡萄酒企业已经倒闭了，处于异常状态与其他状态的葡萄酒相关企业高达11354家。当然这里面有生产型企业，更多的是流通贸易型企业，所以说这个行业的现状，确实到了‘断崖式’下滑的阶段。”
国产葡萄酒“不香”了吗
持续下滑的国产葡萄酒产量也与进口葡萄酒的市占率上涨形成对照。据中国酒业协会数据，2015年进口葡萄酒在中国市场占有率只有32%，在2020年就已经过半。
根据京东公布的2019年11月11日酒类排行榜，当时销量排名前五的葡萄酒品牌分别是奔富、长城、拉菲、和黄尾袋鼠，张裕勉强挤进前五，而进口葡萄酒品牌占了三席。
进入2024年，各大线上平台掀起的价格战让张裕措手不及。孙健承认：“四大平台为流量疯狂杀价，低价产品以To B方式冲击线下渠道，经销商怨声载道。”
而线下渠道更遭遇“断崖式萎缩”。经销商因白酒价格倒挂承压，葡萄酒被边缘化。
中国葡萄酒行业更是交出了一份令人尴尬的成绩单：2024年全年销售额仅约90.9亿元，相比2016年的464.54亿元暴跌了近80%。
更严峻的是，在孙健看来，葡萄酒行业下滑已到了“艰难保命”的阶段。据他介绍，通过工商数据可查，全国已有772家葡萄酒企业倒闭，另有超过11354家相关企业处于异常或停业状态。虽然其中多数是流通贸易商，但这一惊人数字足见行业之困：整个红酒板块正经历断崖式下滑，“活下去”成了当前行业的主基调。
在这样的背景下，张裕管理层在股东大会上反复强调要“冷静”，“保住基本盘”，把2025年定位为攻坚之前的“保命年”。
张裕的自救措施正在推进，2024年，公司管理层带头集体降薪近20%，董监高年薪总额从1284.6万元降至1029.8万元。这种高管“割肉”释放出强烈的降本信号。
图源：张裕A 2024年年度报告
张裕正在尝试多维度突围。产品端加速推进“口感革命”，重点开发低酒精度、无醇系列以迎合年轻群体；渠道端实施“重点市场深耕”策略，在山东、广东等核心区域强化终端掌控。
面对线上消费的增长趋势，张裕正在与新势力商超合作，探索线上线下的融合模式，以及通过电商平台拓展线上销售。
在具体举措上，孙健称，今年想有所突破的有以下几项工作：一是局部市场突破；二是提升自身的营销水平，提高培育消费者的能力；三是在创新品类上有更多更大的作为；四是继续推动“口感革命”；五是与新势力商超合作。
关于未来会怎么样的问题，孙健用十个字进行了总结：短期不乐观，长期不悲观。