深度洞察：从客户视角推动产品品质提升策略落地实践，音频一哥喜马拉雅90亿卖身腾讯音乐，曾四度谋求上市折戟李在明与特朗普通话 改组幕僚团队之后，在新书房里，我的创作节奏以我一贯的标准来看，可以说相当迅速：仅用了九个月就完成了第一稿（尽管语言极其混乱粗糙）。随后两年，我反复修改，不惜删掉接近尾声处的大约八十页内容，一遍又一遍地打磨某些段落。
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《深度洞察：从客户视角塑造优质产品》
在科技日新月异、市场变化迅速的今天，企业如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现产品质量与品牌价值的双重提升？这需要深入了解并把握消费者的需求、行为和偏好。这就需要企业深入理解消费者，通过全方位的深度洞察，将对产品的认知转换为实际行动，从而推动产品品质提升的战略落地。
深度洞察的核心在于了解消费者的真实需求。当企业通过对客户进行持续的调研和访谈，获取到他们的具体消费场景、痛点问题、消费行为等详细信息时，就能够更准确地洞悉客户的实际需求。例如，某知名电子产品制造商深谙客户需求，在推出一款高端智能手机时，他们通过深入调查了解到消费者的关注焦点在于屏幕显示效果、摄像头性能以及电池续航能力等关键指标。在此基础上，他们针对性地设计了这款手机的功能配置和外观设计，如引入最新的OLED显示屏、搭载强大的传感器以及优化的电池管理技术，确保了产品的高品质和高性价比。这种对消费者需求的精准把握，不仅提高了产品的市场竞争力，也为企业的品牌形象树立奠定了坚实的基础。
深度洞察还包括洞察消费者的反馈与评价。现代消费者越来越注重产品的口碑和用户评价，对产品品质的评估往往依赖于第三方机构或消费者的口耳相传。企业可以通过建立完善的消费者满意度评价体系，定期收集用户对于产品和服务的评价反馈，并结合市场趋势、竞争对手情况等因素，对这些评价进行客观分析。根据这些数据，企业能够深入理解消费者对产品的满意程度和不满意之处，进而调整改进产品和服务，不断优化产品品质。以苹果公司为例，其每年都会举办“iPhone X开放体验会”，邀请大量的用户亲身体验新款iPhone的各项功能，并通过社交媒体分享自己的使用体验和意见。通过这种方式，苹果成功吸引了大量忠实粉丝和媒体的关注，并始终保持着极高的产品品质和用户口碑，这也为其在全球范围内赢得了广泛的市场份额。
深度洞察还体现在对竞争对手动态的敏锐观察上。当前，消费者对于产品的品质要求日益提高，市场竞争日趋激烈。为了在竞争中占据优势，企业必须密切关注并捕捉竞争对手的产品创新和市场策略。通过深入研究竞品的产品设计、营销手段、用户评价等信息，企业可以找出自身产品的短板所在，提出改进方案，增强自身的竞争优势。例如，华为公司在面对苹果iPhone的竞争压力时，就通过对自家手机硬件和软件的不断创新和优化，成功打破了安卓手机在手机拍照、操作系统等方面的垄断地位，成为了全球领先的智能手机制造商之一。这种对竞争对手动态的敏感感知，不仅可以帮助企业及时应对市场挑战，也可以引导企业在产品研发和市场营销等方面保持前瞻性，为产品的持续升级提供有力支持。
深度洞察不仅是企业提升产品品质的重要途径，也是企业实现品牌价值的关键环节。通过深入理解和把握消费者的需求、反馈和评价，企业能够制定出更具针对性的产品策略，通过持续的产品创新和优化，不断提升产品品质，满足消费者的多元化需求，最终赢得市场的青睐，实现产品的品质提升战略落地实践。在这个过程中，企业不仅要展现出对消费者需求的深刻理解和热情态度，还要具备扎实的专业知识和严谨的工作作风，以高效、全面的方式进行深度洞察，从而为客户提供高质量的产品服务，构建起稳固的品牌形象，实现企业的长期稳健发展。
6月10日，腾讯音乐娱乐集团（以下简称“腾讯音乐”）于港交所和纽交所发布公告，称与线音频平台喜马拉雅控股（以下简称称“喜马拉雅”）及其他若干订约方就拟收购喜马拉雅签订并购协议。公告显示，腾讯音乐拟以12.6亿美元现金(约合90.52亿人民币)全资收购喜马拉雅。
喜马拉雅四度谋求上市折戟
公告显示，腾讯音乐拟全资收购喜马拉雅的条款中除了支付12.6亿美元现金，还包括总数不超过总股数5.1986%的腾讯音乐A类普通股。另外，受限于并购协议的条款规定，喜马拉雅的创始股东在交割时及之后将分批获得的总数不超过总股数0.37%的腾讯音乐A类普通股。根据并购协议，喜马拉雅将进行与交易相关的若干现有业务的重组。
公告发布后，截至发稿时，腾讯音乐美股盘前股价上涨3.06%，股价为18.51美元/股。
不难看出，此次并购标志着腾讯音乐在音频赛道又一次关键布局。自2020年腾讯音乐正式发布在线音频战略以来，腾讯音乐持续深耕在线音频内容生态建设，与热门IP如《盗墓笔记》达成战略合作，打造众多精品内容；同时致力于借助AIGC等前沿技术，为用户提供差异化的平台功能与服务，满足在线音频爱好者个性化的需求。
此前，业内已经多次传出腾讯音乐要收购喜马拉雅的消息。喜马拉雅曾经四次谋求上市，最近一次是在2024年4月向港股提交招股书。喜马拉雅从2021年开始谋求在纽交所上市，之后经历了撤回公告，转战港股，招股书逾期失效，再次更新港交所招股书等曲折上市之路。2023年底，市场有消息称喜马拉雅在港交所上市进程缓慢的原因之一是其融资1亿美元的IPO计划缺乏支持者，不得不放缓上市，但当时有接近喜马拉雅的消息人士表示该公司的上市计划仍在正常进行中。
商业化成音频赛道最大难题
音频赛道一直以来遭遇的最大难题就是市场对其盈利前景持相对消极的态度，认为这条赛道的商业化变现难度较高，增长空间有限。从喜马拉雅最后一次在港交所更新的招股书来看，其从2023年才开始扭亏为盈，经调整后的净利润在2.2亿元左右。喜马拉雅的核心收入来源于订阅收入，该部分收入占到总收入的过半比例。但招股书显示其月活用户增长乏力，在2023年同比增速仅为3.9%。
新华社北京6月7日电 韩国总统李在明6日与美国总统特朗普通话，谈及韩美关系、经贸磋商等话题。李在明当天还改组幕僚团队，新设职位。
6月4日，在韩国首尔，李在明在韩国国会发表就职讲话。新华社发
就任后首次通话
这是李在明4日就任韩国总统后首次与特朗普通话。韩国总统府说，通话时长约20分钟。特朗普祝贺李在明当选韩国总统，李在明对特朗普的祝贺表示感谢。特朗普在通话中邀请李在明访美。
韩联社报道说，李在明与特朗普通话时还交流了各自的个人经历，包括遇袭受伤事件。李在明去年1月访问韩国釜山加德岛时遭到一名持凶器男子的袭击，颈部受伤流血。特朗普去年7月在宾夕法尼亚州竞选造势时遇刺受伤。
2024年1月10日，李在明遇袭受伤后从首尔大学医院出院时发表讲话。新华社发(全休相摄)
韩国3日举行总统选举。韩国中央选举管理委员会4日上午召开全体会议，正式确认李在明当选第21届韩国总统，李在明随后在国会正式宣誓就职。
改组幕僚团队
李在明6日改组总统幕僚团队，任命前企划财政部第一次官(副部长)金容范为总统室政策室长，同时新设经济增长首席秘书、人工智能首席秘书等多个职位。
韩国总统秘书室室长姜勋植在记者会上公布幕僚团队改组方案。他说，金容范曾任世界银行高级经济学家、企划财政部第一次官等要职，对经济政策具有深厚洞察力，是落实李在明竞选承诺、改善民生的最佳人选。
根据改组方案，总统室经济首席秘书更名为“经济增长首席秘书”，由汉阳大学教授河骏坰担任。社会首席秘书由西江大学教授文振荣担任。此外，总统室新设首席秘书级的财政企划助理，由中央大学教授柳德铉担任。