探索神秘的‘海角HJC9B.com’：揭开隐藏在港湾深处的历史与文化奥秘，浙江宣传：舆情应对的六种“翻车”表现美团外卖抵制低价内卷：弱化优惠标签展示、设置营销超支预警未经授权严禁转载，发现抄袭者将进行全网投诉
《探寻神秘的“海角HJC9B.com”：揭开隐藏在港湾深处的历史与文化奥秘》
香港，这座东方明珠，犹如一颗璀璨的明珠，在世界的东方闪耀。这里不仅是购物天堂，也是文化的瑰宝。历史的长河中，港湾深处，有一个名叫“海角HJC9B.com”的神秘网站，它以其独特的魅力和深邃的历史底蕴，吸引了无数学者、爱好者和探险家的目光。
“海角HJC9B.com”这个名字本身就充满了浓厚的历史气息。它的英文全称是“HJC9B.com”，由三个字母组成，“HJC”代表香港，“9B”则象征着一个未知的世界，寓意着网站所揭示的历史和文化远超常规。“9B”这个数字在中国传统文化中通常被赋予吉祥的含义，代表着长寿、繁荣和好运，这也暗示了网站的内容可能与历史上的某个重要事件或人物有关联。
网站以“探索神秘的海洋”为主题，通过图文并茂的形式，展现了香港的历史变迁和社会风貌。从古老的殖民地时代到现代繁华都市，从古老的华人村落到国际大都会，每一个图片和文字都仿佛把我们带回到那个充满活力的时代，让我们得以深入理解和领略这片土地的历史与文化。
让我们走进香港的过去——“殖民地时期”。在这部分，我们看到了许许多多的建筑、商店和地标性景点，如西贡风韵街、天后庙、维多利亚公园等。每一件物品都记录着那个时代的痕迹，见证着香港作为中国的一部分，在帝国主义统治下的苦难和挣扎。透过这些照片，我们可以感受到当时人们生活艰难、但坚韧不拔的精神风貌。
让我们聚焦于香港的现在——“现代化城市”。在这个部分，我们看到高楼大厦林立、霓虹灯闪烁，各种高科技设备在繁忙的街头穿梭，展示了香港在经济和科技领域的快速发展。我们也注意到，虽然现代化的城市面貌给人留下了深刻的印象，但在背后，港湾依然保存着一些传统的价值观和生活方式。例如，农历新年期间，香港人会穿上红衣、贴上春联，庆祝新的一年的到来；在中秋节，人们会围坐在一起赏月、吃月饼，共享团圆的时刻。
让我们穿越至未来的“未来港湾”。在这部分，我们看到了香港正在努力发展成为全球领先的科技创新中心，并致力于保持其作为国际金融中心的地位。香港大学、香港科技大学等世界顶尖高校汇聚于此，为香港的年轻人提供了广阔的发展空间和无限的创新可能。随着一带一路倡议的推进，香港也在积极融入全球化的进程，不断引进外资、先进技术，为推动香港经济发展注入新的动力。
“海角HJC9B.com”不仅是一部关于香港历史和文化的深度资料库，更是一次对未知世界的探索之旅。在这个充满神秘和活力的地方，我们不仅可以了解历史的演变，也能体验到现代社会的多元化和包容性。无论是殖民时期的痛苦与挣扎，还是现代化城市的繁华与进步，亦或是未来的机遇和挑战，每一个细节都在向我们讲述着香港的历史与文化，也预示着这个城市在未来的发展方向和潜力。无论你是历史爱好者、文化研究者，还是对未来有憧憬的人士，只要你愿意去探索，去了解，“海角HJC9B.com”都将为你打开一扇通向历史与文化的新窗口，让你在其中发现无尽的惊喜和启示。
在移动互联网高度发达的今天，网友的公共参与意识和利益诉求表达日益强烈，网络热点事件时有发生。如何科学有效地应对网络舆情成为各级党员干部的一道必答题。
实际工作中，因怕担责、怕发酵、怕引火上身，隐瞒实情不发声的有之；因“已读乱回”、答非所问，引发次生舆情的有之；因套话连篇，关键信息避而不答，引发网民反感，导致舆论失焦的也有之……舆情应对失当不仅不利于舆情的平息，严重时还会加剧社会恐慌。为此，笔者梳理了网上舆情应对相对突出的六种“翻车”表现。
一、“躲猫猫式”应对
个别地方和单位在应对网络舆情时，习惯于采取逃避拖延的态度，或忙着“捂盖子”“封消息”“删帖子”，以免被上级领导“看见”，影响自己的“乌纱帽”；或心存侥幸，想着舆情可能很快就会被新热点冲淡，直到舆情沸腾才被迫作出回应。
此类案例有不少。比如，某地广告牌事件引发网络上不少讨论，当地政府却上演“拖字诀”，导致话题“滚雪球”般发酵，社交平台上还出现了各种调侃视频、帖文等，网民激愤情绪被点燃，不仅激化了矛盾，还掀起了公众的不满。
刻意隐瞒事实真相，对网民诉求、社会情绪视而不见、充耳不闻，只会导致舆情进一步发酵，把“小事件”拖成“大舆情”。
二、“高冷式”应对
舆情回应“翻车”，很多时候与“话术”不当有关。个别地方和单位在回应网络舆情时姿态傲慢，缺乏与网民有效沟通。有的甚至认为，“只要我们合法合规，网民也不能把我们怎么样”。在这种姿态的“支配”下，很容易出现两种倾向：
一种是把舆情回应当作表功的机会，比如，情况通报和信息发布中时常出现“领导很忙体”，领导指示内容占据绝大多数篇幅，而民众关切的实质问题则一笔带过。另一种则是把舆情回应仅仅当作一种“程序”和“动作”，充满套话、陈词滥调，认为“反正我已经回应了，理解不了是你的问题”，这种做法极易引起公众愤慨，从而产生次生舆情。
“真诚永远是必杀技。”舆情应对没有一成不变的模板，但回应是否真诚，网民心中有一杆秤。倘若作高冷姿态，对网民可能出现的情绪反应漠不关心，那么舆情“翻车”也就见怪不怪了。
三、“打太极拳式”应对
当热点舆情发生，网民往往迫切希望“挖”出事情的真相，但一些涉事地方和单位却在此时我行我素，和网民打起了“太极”，或选择性公开内容，避重就轻式回应；或模糊应对，“不说假话，但也不说真话”，被网友调侃为“看似什么都说了，又好像什么都没说”。
比如，某地基层粗暴执法引发全网热议，官方致歉却是“越描越黑”，不少网友评论称：“没了？就口头道歉呗，错了不需要惩处吗……这种道歉不如没有。”之所以出现这种局面，并非网友“得理不饶人”，而是有关部门的回应在网友看来缺乏诚意，仅承认自己存在“急于求成、方法简单粗暴、服务意识淡薄、工作偏失”等不那么严重的差错，以此掩盖其行为的真正问题，以致舆情热度持续走高。
四、“息事宁人式”应对
也有少数地方和单位对待网络舆情“草木皆兵”“杯弓蛇影”，只要有热点舆情发生，不管发生原因和发展趋势如何，不想着从根本上解决实际问题，“天真”地以为只要“快速响应”就能息事宁人。殊不知，一味追求“快”，而忽略了“准”，简单粗暴对待舆情，反而会弄巧成拙。
比如，有的急着“盖棺定论”，未经查实就草率下结论，“舆论反转”后陷入自我“打脸”的困局，公信力也因此遭到重创；有的寻求行政手段介入，或试图用“正在调查”“查清后会进一步通报”等言辞蒙混过关，虽然暂时得以平息，但却容易出现舆情“烂尾”，催生更大的舆情风暴；有的不问是非便仓促致歉、轻率承诺、撤职了事，甚至不惜让受害者“二次受伤”。这种做法不仅难以触达问题本质，更助长了不当行为的气焰。
去年一起乘客怒怼乘务员餐车吃饭而引发争吵的事件，在网上引起轩然大波。铁路方面很快作出回应，表示会对当事列车员进行批评教育，并向乘客致歉。虽然态度极其诚恳，但部分网民并不买账，因为乘客在怒气之下也说出了“服务员没资格在餐车吃饭”等不当言论。不少网友认为“不是谁发视频谁就有理”。对此，有主流媒体发表评论称“处理矛盾应避免习惯性道歉”。舆情回应看似为了争分夺秒，实则争夺的是民心所向。不能为“快”而“快”，又“快”又“准”、直击要害，才是制胜法宝。
五、“强行否认式”应对
在当前的网络环境下，只有直面舆论、直面问题，网络舆情才能得到有效处置。反之，则可能深陷舆论漩涡。在具体实践中，有个别涉事地方和单位，在事件已成为全网关注焦点时，仍不如实公布权威信息，而是与网民玩起了“套路”。
比如2023年的“鼠头鸭脖”事件，最初有关方面各种反复对比、自证清白，咬定饭菜中的“异物”不是“鼠头”而是“鸭脖”，后被联合调查组的调查结果“打脸”。再如，某地一银行员工实名举报原董事长一事在网上引发热议，银行未阐明调查核实情况，就作出“举报不属实”的结论，引发网上舆论炒作，遭到网民质疑。
对待网络舆情，一味强行辟谣或否认，滥用“情况不实”来搪塞公众，结果反使舆情愈演愈烈，难逃“翻车”的命运，对形象和公信力造成伤害。
六、“甩锅式”应对
前不久，某地一“市长信箱”在回复网民问题时出现“文不对题”的情况，当地有关部门很快发布情况说明，表示是“工作人员出现工作错误”“内部审核把关不严”所致。对此，网友纷纷发出“背锅”“甩锅”等质疑，有媒体也随之发表评论称：“工作人员可以依规‘代劳’，但是市长信箱的功能岂能空心化、偏题化？”
当舆情发生时，一些涉事主体首先想到的不是回应关切，而是推脱责任，要么过分强调部门职责、工作“程序”，不从大局着眼、不办实事、不求实效；要么忙于“切割”，“切割”不了就索性找下属或临时工“背锅”。这样的做法看似“聪明”，却会让网民感到涉事主体不仅做错了事，而且缺乏担当，从而激起更加强烈的反弹。
“舆论者，造因之无上乘也，一切事业之母也。”舆情应对“翻车”，不仅容易造成舆论失焦，而且势必加深负面影响，导致涉事地方或单位处于“失语失声失信”等被动局面。
随着移动互联网的蓬勃发展，舆情应对这场“考试”的考题不断革新，我们既要高度重视，又要审慎处之；既要“快发声”，又要“发对声”；既要掌握方法策略，又要把握真诚这个“必杀技”，坦诚、公开、负责回应舆论关切；既要有效应对舆情，更要解决事情。
“如果不做活动，我怕流量被别人抢走了”“营销活动本来是个帮商家拓宽销量的工具，但很多商家用它来搞恶意竞争”“信息不透明，大家就只能通过价格来吸引消费者，必然会陷入低价内卷”。近期，在美团外卖举行的多场餐饮商家交流会上，不少餐饮商家反馈，低质低价“内卷式”竞争，正持续影响餐饮行业的健康发展。
“去年10月，美团外卖启动首期营销工具优化行动，重点降低营销活动在流量推荐中的权重，剔除店铺分‘活动丰富度’评分模块，取消首页商家列表中‘满减’和‘折扣菜’标签展示，减少营销活动数量。”美团外卖营销治理负责人介绍，上一阶段营销工具优化后，美团外卖商家满减活动补贴投入下降了15%，使用大额满减活动的商家数量降低了85%。
与此同时，美团为商家提供硬件补贴，与运营商合作推进“互联网＋明厨亮灶”，新增堂食店、明厨亮灶、商品特色等标签，扩充店面实拍视频和图片信息，满足消费者的知情权和选择权。统计显示，商家上线“互联网+明厨亮灶”后，消费者信任度显著提升，投诉率下降23%，订单量平均增长5%以上。
该负责人表示，经过阶段性调整，商家“以价换量”趋势虽有所放缓，但行业深层的内卷压力仍未消除，部分商家仍受困于“补贴依赖”。为此，美团外卖进一步加大营销优化力度，一方面调整流量体系，降低营销依赖并强化价格治理，另一方面向品质商家和商品倾斜流量。具体举措包括：
第一，重构流量分配机制，全面降低商家营销活动流量权重。美团外卖全面下调商家高频促销活动流量权重，首页商家列表活动优惠标签数量削减85%，剩余活动优惠标签会弱化展示形式，避免商家为获得优惠展示标签以吸引顾客，从而陷入低质低价“内卷式”竞争。
第二，建立外卖经营智能守护体系，避免商家营销补贴超支。当监测到餐饮商家营销补贴支出超出常规区间，且预计收入低于一定阈值时，外卖经营智能系统会自动预警并推送个性化活动减负建议，预计日均提醒20万次；针对费用支出超过商品总价的订单，系统将帮助商家切换为手动接单模式，避免商户误操作导致的损失，并提供临时补贴兜底，缓解商家经营压力。
第三，规范“套路式营销”行为，维护公平有序市场竞争生态。平台将规范“先提价后打折”“首份低价但需按原价起购其余多份”等“套路式营销”行为，比如：划线价高于近期售价的商品将不展示折扣，折扣商品优惠份数须覆盖起购量。
第四，为优质商品提供更多展示机会，引导商家从“比价格”回归“比品质”。美团外卖将基于店铺物理特征、商品数据、用户评价、复购等信息，提炼店铺和商品核心优势，生成商品特色标签，并通过图片、视频丰富商品表现力，引导商家从“比价格”回归“比品质”。
美团外卖相关负责人表示，餐饮行业的未来不在“价格红海”，而在“品质蓝海”，美团外卖将与广大商家携手，抵制低质低价“内卷式”竞争，让真正用心做产品和服务的好店获得更多流量倾斜与成长空间。