心善的小雌性策略：探索善良与商业成功的完美融合，170万台空调产品被召回！美的回应：产品符合北美标准广州一外卖“单王”送餐途中身亡？最新回应：当事人已报警后来兔兔出生，我又定制了一款薄荷绿，上面还有自己的名字缩写。兔兔小时候经常拿着珑骧包包不放，从饺子包到竹篮包，如今已经是一枚合格的“小珑人”啦~
本篇文章探讨了如何将心善的特质融入到商业决策中，寻求在追求经济效益的同时实现社会价值。小雌性策略主张通过深入了解和利用客户的需求、偏好以及行为模式，以智慧的方式体现善良，从而在商业竞争中取得优势。该策略的关键在于，企业需要从客户的角度出发，提供具有情感吸引力的产品或服务，并通过精准营销和优质客户服务来增强与客户的连接，进而提升品牌形象和社会口碑。
心善的小雌性策略涉及以下几个方面：
1. **深入理解客户需求**：通过问卷调查、用户访谈等方式，了解并解读客户的真实需求，包括对产品或服务的情感需求、期望和痛点，这有助于企业设计出符合客户期望的产品和服务，同时也能减少因误解或疏忽导致的问题。
2. **建立友善的品牌形象**：在市场营销策略上，企业应注重塑造积极、乐观、尊重和支持的价值观，以此树立自身品牌的良好形象。比如，可以通过公益活动、慈善捐赠等方式展示企业的社会责任感，赢得消费者的信任和赞誉。
3. **通过个性化服务提升客户满意度**：针对不同类型的客户群体，企业应提供个性化的服务体验，如定制化解决方案、快捷便捷的服务流程等。这不仅能够满足客户对产品或服务质量的一般要求，还能通过贴心的服务加深与客户的联系，增强忠诚度和口碑推广。
4. **利用社交媒体进行品牌传播**：借助于社交媒体平台（如微信公众号、微博、抖音等）开展内容营销活动，传递善意、倡导正能量，让品牌成为社会关注的焦点。例如，可以发起#心善行动#话题，邀请消费者分享他们关于善良的亲身经历或故事，通过社交媒体的力量扩大品牌影响力。
5. **建立可持续的商业模式**：商业成功并非一蹴而就的过程，而是一种持续发展的过程。心善的小雌性策略强调的是，在追求经济效益的也要寻找可持续的增长点和商业模式，比如推出环保产品、开发创新型服务项目、与公益组织合作共建社会责任项目等。
总结来说，心善的小雌性策略旨在通过与客户建立深层次的情感关系，以实际行动展现出公司的道德品质，同时在商业竞争中脱颖而出。这种策略的成功案例不仅能为企业带来稳定增长，更能使企业在社会责任和公众形象方面得到双赢，构建起和谐共生的社会经济环境。
6月9日，美的集团就近日的北美U型空调窗机召回事件回应南都湾财社记者：近期关注到北美市场有用户反馈U型窗机贯流风轮叶片出现发霉现象，对此高度重视，并已主动发起针对美国及加拿大用户的召回服务行动。
值得一提的是，美的集团方面强调此次召回为主动召回，非强制召回。
美国公共服务委员会表示，其已获悉“至少有 152 份有关空调中存在霉菌的报告，其中 17 份报告称消费者因接触霉菌而出现呼吸道感染、过敏反应、咳嗽、打喷嚏和/或喉咙痛等症状”。
对此消息，6月9日，美的集团回应南都湾财社记者：近期，我们关注到北美市场有用户反馈U型窗机贯流风轮叶片出现发霉现象，对此我们高度重视。美的空调一贯将产品质量和用户安全置于首位，并已主动发起针对美国及加拿大用户的召回服务行动。
美的集团强调，受此次召回公告影响的产品—U型窗机不存在影响正常使用、产品能效或者导致安全事故、人身伤亡的设计、材料或制造工艺等重大瑕疵和缺陷。该产品主要在美国及加拿大销售，产品在出厂前均经过严格的质量管控流程，获得了北美产品认证的权威机构CSA（加拿大标准协会）的安全认证，其出具的检测报告证明了产品符合北美市场产品标准。
美的集团表示，经初步分析，导致召回的贯流风轮叶片发霉问题，系外部特殊环境条件引发的极端罕见的个别现象。产品自2020年3月在北美上市以来，六年我们共收到涉及此现象的客诉反馈152例，这些案例往往与诸如极端潮湿使用环境等因素相关。对比该型号产品上市以来超170万台的总销量，客诉率低于万分之一。
值得一提的是，美的集团方面强调，此次召回为主动召回，非强制召回。我们将为可能受影响的用户提供包括但不限于退款退货、寄送配件自助维修、免费上门检测与维修服务。通过更换新材质的排水塞，使空调制冷产生的冷凝水能够在空调停机后更加迅速的排干，有效阻断风道中的霉菌生长及风轮叶片发霉隐患。
美的集团方面表示，美的空调将持续优化产品设计，提升服务体验，致力于为全球用户提供更健康、更舒适、更可靠的空调产品。
采写：南都·湾财社记者 孔学劭
本文转自【广州日报】；
近日，一则标题为
“生活不易，又一单王倒下了”的视频
引发广泛关注
视频中一位穿着美团外卖
骑手工服的小哥躺在地上
好心的路人们纷纷上前帮忙
把小哥从地上扶起来
纯属谣言
小哥可能因低血糖晕倒
6月7日，美团方面表示，马上向有关部门、骑手所在站点进行了核实，发现视频所述纯属谣言。真实的情况是，5月24日下午2点左右，在广州一处非主干道的路段，人流较为密集，这位骑手小哥以低于25公里/小时的车速正常行驶，但因路况等原因，不小心摔倒，晕了过去。在路人合力救助后，小哥很快被送到医院，醒来后也进行了全面检查，医生表示，小哥身体没问题，可能是低血糖导致的晕倒。
据了解，当事骑手小哥看到自己被造谣“没了”，震惊生气之余，已向当地派出所报警处理。目前，美团公司也已固定证据，称将通过法律手段维护骑手权益，对这类编造骑手群体虚假信息、散播谣言的行为坚决打击。
小哥并非“单王”
属中低水平
当事小哥到底有没有过劳跑单？美团调取了其跑单数据后表示，这位骑手小哥今年1月28日入职，截至6月5日累计完成单量为3055单，累计日均完成单量24单，日均有单时长6小时，月均有单天数21天。
最近2个月，小哥增加了跑单时间，4月平均每天跑单时长8.23小时，5月为9.3小时。按照平台的防疲劳机制，超过8小时会有弹窗提醒，小哥在4月4日和4月6日分别触发了一次超过8小时、9小时的疲劳提醒，但并未触发超过12小时强制下线。
据悉，小哥目前的配送单量在站点里并非“单王”，属于中低水平。“多数骑手日均配送30多单，这位骑手小哥一般跑20多单。”美团方面表示，5月24日，小哥从早上8点开始跑，10点稍作休息后继续跑单，到下午2点，一共配送20单。摔倒后，小哥手里还有2单没送完，站长迅速协调了其他外卖小哥接力送达，保证消费者能正常收到订单，也对小哥的订单“免责”、送单排班进行了调整。
涉及骑手人身安全的谣言多次出现
实际上，“骑手倒下/猝死/跳楼”等涉及人身安全的谣言多次出现。去年9月，一位上海的外卖小哥因打游戏太累在街头休息，竟被拍照造谣为“上海台风天，外卖小哥当街猝死”。一位骑手只是在阳台上坐着休息，就被拍照、造谣为“人已跳楼，没了”。
近期，网信部门深入组织开展“清朗·整治短视频领域恶意营销乱象”专项行动，指导短视频服务平台以及提供短视频功能的平台从严整治恶意营销突出问题，依法依约处置一批违法违规账号。在典型案例通报中，有一则如下：
“萧鑫传媒”等账号恶意虚假摆拍，借机引流吸粉。抖音账号“萧鑫传媒”“涵姐文化传媒”、快手账号“凉栀传媒”“娟姐聊电商传媒”、微信视频号“涵姐Boss”“渝姐姐文化工作室”等，编造传播涉新就业群体虚假信息，多次发布摆拍殴打、侮辱外卖骑手视频，不实炒作外卖员与消费者、保安等群体对立，借公众善意博流量营销。相关账号已被依法依约关闭。
网信部门将进一步深化短视频领域恶意营销乱象治理，聚焦虚假摆拍、散布虚假信息、违背公序良俗、违规引流营销等突出问题，指导相关平台加大监测打击力度，依法从严处置问题严重的网络账号，切实维护网民权益，积极营造清朗网络空间。
文/广州日报新花城记者：文静