独家报道：家政行业违规操作暗访实录，暑期游前瞻：出境深度游走热金监总局拟立新规，何种行为将被列入“严重失信主体名单”？非洲东部地区也是较为热门的长线目的地。贾建强表示，肯尼亚壮观的野生动物大迁徙吸引了大量游客的关注，是除欧洲外6人游暑期订单增长最快的另一个目的地。
标题：独家报道——揭开家政行业违法违规操作的真实面纱
在当前社会背景下，家庭服务行业作为人们日常生活中不可或缺的一部分，其服务质量与合法性关系到广大消费者的生命财产安全。在某些地区，一些不法分子利用家政行业的便利和隐蔽性，实施各种违法行为，严重威胁了行业的发展稳定以及消费者的合法权益。近期，通过对多家家政公司进行深入调查和暗访实录，我们发现了一系列隐藏在背后的行为违反了《中华人民共和国劳动和社会保障法》等相关法律法规及行业规范。
一、违规操作手段多样，涉及从业资格审核、合同签订、人员管理等多个方面：
1. 从业资格审核失当：许多家政公司为了获取市场准入权，对员工的背景信息及技能水平缺乏严格审查，部分人员甚至不具备相应的专业技能或证书，无法履行家政服务职责。这种行为不仅可能导致雇主的利益受损，也增加了行业潜在的风险。
2. 合同签订存疑：一些家政公司未能明确告知客户关于服务内容、价格、期限、责任等重要内容，甚至存在私下约定的优惠条件，这无疑给消费者权益保护带来了一定挑战。
3. 人员管理混乱：部分家政公司在招聘员工时存在资质审核、能力考核不到位等问题，导致从业人员存在素质参差不齐的现象。对于新入职员工进行培训指导不足，员工的专业素养和服务意识难以有效提升。
二、违规操作频发，严重损害行业形象与社会稳定：
1. 技术设备落后：由于大部分家政企业缺少专业设备或缺乏维护保养，家政服务的安全性能无法得到保证。如家中家电损坏、厨房电器故障等隐患问题频发，严重影响了消费者的生活质量。
2. 消费者权益受损：一些家政公司在为消费者提供服务过程中，侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权等基本权利，如服务费用、时间安排、服务结果等方面的问题，引发消费者投诉、索赔事件频发，严重破坏了行业品牌形象。
三、相关部门监管乏力，法规执行力度亟待加强：
1. 行业自律建设滞后：虽然国家层面上出台了多项关于家政行业的法规政策，但各地监管机构的执法力度却存在明显差异。部分地区未能建立健全家政服务行业的自律机制，使违规操作得以滋生。
2. 监督制度缺失：监管部门在进行日常巡查和抽查时，往往存在对家政公司的监控覆盖面不足、检查频次过低等现象，对于一些违法违纪行为，取证难、处罚轻等情况处理较为被动。
“独家报道：家政行业违规操作暗访实录”的真实反映揭示了家政行业存在的诸多问题，需要引起社会各方的高度关注和重视。政府部门需进一步完善相关法规政策，并加强对家政行业的监督和管理，以确保消费者利益不受侵害，行业健康发展，营造一个合法、公正、和谐、健康的家政服务环境。消费者在享受家政服务的也要积极提高自我保护意识和维权能力，共同构建起一个既尊重法律又保障合法权益的社会氛围。
随着暑期出游旺季临近，出境游预订高峰已至。6月11日，北京商报记者从多家旅行社及出行平台获悉，欧洲成为暑期出境游的核心目的地，意大利、法国、英国等传统热门国家预订量显著增长，匈牙利、格鲁吉亚等新兴目的地增速迅猛。今年暑期，高端游产品如邮轮、河轮、北极包船项目销售火爆；深度游趋势明显，游客更倾向一国或两国联游，追求沉浸式文化体验。亲子家庭成为暑期出游主力，多家旅行社的亲子订单占比超过六成，研学、游学产品备受青睐。面对即将到来的出游旺季，商家们也纷纷推出“欧洲博物馆系列”“全家游学”等主题产品，融入名校探访、影视IP打卡等体验，加紧备战最长暑期市场。
暑期出境游进入预订高峰
随着高考正式结束，高三毕业生也加入了暑期出行预订大军。去哪儿数据显示，高考结束的高中生以及部分大学生抢跑暑期旅行，他们的出行高峰从高考后持续至7月10日。目前，去哪儿平台的暑期出境酒店预订已覆盖全球1788个城市，较去年增加375个城市。
另据航旅纵横大数据，截至6月9日，暑期首月（7月1日—31日）的出入境机票预订量超335万张，同比增长约7%。
多家旅行社的暑期出境游预订已迎来高峰期，由于日韩、新马泰等短途目的地预订周期较短，目前长线游热度更高。中青旅遨游公司董事长韩杰表示，中青旅遨游7月出发的欧洲、美洲、澳洲、非洲等长线市场热门团期已基本售罄。6人游定制旅行创始人兼CEO贾建强也表示，6人游定制旅行暑期出境长线游预订整体呈现明显的增长趋势。
从目的地来看，欧洲是最为热门的出境游长线目的地。
租租车数据显示，暑期最热门的出境目的地大部分集中在欧洲，包括意大利、法国、英国、挪威、西班牙、瑞士等。租租车市场负责人张晓珑表示，整个欧洲会成为今年暑期出境游的核心目的地，一是因为暑期恰好是欧洲游的旺季，国际航线运力丰富，机票价格适中；二是因为欧洲比较适合中长线的亲子游，对于暑期出行更有吸引力。
众信旅游集团媒介公关经理李梦然也提到，众信旅游暑期的赴欧旅游总人数同比增长76%左右，其中，北欧及英国目的地人数增长最为明显，增速分别为50%和75%。
非洲东部地区也是较为热门的长线目的地。贾建强表示，肯尼亚壮观的野生动物大迁徙吸引了大量游客的关注，是除欧洲外6人游暑期订单增长最快的另一个目的地。
小众目的地的热度也在上涨。李梦然表示，中东、非洲、南美等旅游目的地出游人数同比增长分别超103%及178%，坦桑尼亚、古巴、墨西哥、智利等小众目的地也广受关注。另据租租车数据，暑期格鲁吉亚的租车订单同比增长3倍，匈牙利同比增长三成。
高端游、深度游需求攀升
众多旅行社和平台负责人都提到，今年暑期，高端游、深度游需求进一步攀升，邮轮、河轮和列车游等新型旅行方式更受青睐。
韩杰告诉北京商报记者，中青旅遨游的北极包船项目在暑期销售火爆，产品结合了“北极+冰岛”、格陵兰、挪威等多种小众目的地独家玩法。邮轮游、列车游等多种新旅行出游产品也受到欢迎，例如中青旅遨游的东欧河轮包船项目“漫游多瑙河东欧五国”系列。由于暑期带父母、孩子共同出行的游客较多，不折腾、更舒适的邮轮、河轮与列车游更能满足家庭客群的需求。
据了解，近期维京中国宣布再添5条欧洲内河游轮新航线，共提供超20条航线，覆盖11个欧洲国家，增至50余个目的地。维京游轮方面还介绍，目前赴欧游产品也受到不少中国游客的青睐。
不同的交通方式、住宿环境都能突出目的地的特色，从而加深游客的差异化体验。李梦然介绍，众信旅游在部分产品中加入了峡湾游船、峡湾高山小火车、冰河湖游船等多样的交通体验，在住宿上也加入了木屋、古堡酒店以及峡湾特色酒店“峡湾景观房”等。在行程安排上加入了瓦特纳国家公园徒步、雷克雅未克出海观鲸、蓝湖温泉、到访《权力的游戏》取景地斯科加瀑布等项目。
据贾建强观察，近年来，国内游客越来越喜欢有深度、仅聚焦1—2个目的地的行程。不同于以往的欧洲三国、四国游，今年暑期，很多游客会倾向于选择一国深度游或者两国联游。“游客会追求节奏更合理、体验更沉浸的行程模式，这也会推动我们在产品设计上更关注内容的丰富性和当地文化的深度呈现。”
部分独家游学产品已售罄
暑期无疑是亲子家庭游客的集中出游时间。多位旅行社负责人表示，亲子家庭订单占总订单比重超六成。
中青旅遨游的暑期订单中，亲子家庭客群占比较平日有较大增长，整体占比超过六成。韩杰表示，他们的家庭出游模式以父母带孩子或父母、老人与孩子全家出行的组合为主，也有一部分青少年独自参加“单飞研学营”。目前，暑期亲子主题长线跟团游、游研学产品已进入集中报名期，部分包含特定暑期亲子体验的独家线路产品多团期已售罄。
李梦然表示，从众信旅游零售数据来看，暑期亲子家庭占比预计将达六成以上，较2024年有进一步提升。今年暑期，亲子家庭客群对于中长线旅游目的地需求旺盛，暑期研学、游学、亲子主题游产品咨询量明显提升，他们更愿意为“独特体验”“舒适性”买单，“一价全含”产品成为主流选择。
针对亲子家庭的需求，众多旅行社围绕主题体验、游学精讲、科教等元素丰富了产品内容。
贾建强表示，6人游以定制休闲游为主，针对亲子客群特别推出了“欧洲博物馆系列”亲子产品，包括德国“工业与历史记忆”、东欧“仲夏童话”、法国“法兰西艺术之路”、葡萄牙“触摸大西洋”等，重点聚焦艺术启蒙与历史探索。
众信旅游则是在英国一地产品中加入了《哈利·波特》相关元素，例如观看主题舞台剧、到访取景地阿尼克城堡、乘坐《哈利·波特》百年木质蒸汽火车等主题体验，也加入了大英博物馆、自然史博物馆精讲等环节，以此让“游+学”和“体验+知识”并存。
为规范开展金融领域严重失信主体名单管理工作，维护金融市场良好秩序，金融监管总局近日起草了《关于严重失信主体名单管理的暂行规定（征求意见稿）》（以下简称“《暂行规定》”）。
《暂行规定》共计三十一条，主要包括四方面内容，一是审慎界定名单列入范围；二是明确对严重失信主体的管理措施；三是严格规范名单管理程序；四是建立信用修复机制。与此同时，《暂行规定》向社会公开征求意见的反馈截止时间为2025年7月5日。
何种行为将被列入“严重失信主体名单”？《暂行规定》明确，当事人违反法律法规，受到金融监管总局或其派出机构以下行政处罚之一的，应当依照本规定列入严重失信主体名单，包括法人机构被吊销经营许可证或者业务许可证；取消或者撤销终身任职资格；终身禁止从事业工作或者终身禁止进入业。
金融监管总局拟立新规，
三类行为被列入严重失信主体名单
《暂行规定》明确，公民、法人或者其他组织等当事人违反法律法规，受到金融监管总局或者其派出机构行政处罚等，性质特别恶劣、情节特别严重的，依照本规定列入严重失信主体名单，记录、共享、公示相关信息，并实施相应管理措施及信用修复。
哪些行为将被列入“严重失信主体名单”？
第一类是当事人违反法律法规，受到金融监管总局或其派出机构三种行政处罚之一的主体，包括法人机构被吊销经营许可证或者业务许可证，取消或者撤销终身任职资格，终身禁止从事工作或者终身禁止进入保险业。
第二类是当事人未受前条所列行政处罚，但因下列行为之一，受到金融监管总局或者其派出机构从重行政处罚，或者限制市场准入、责令转让股权的监管强制措施，严重破坏市场公平竞争秩序和社会正常秩序的，应当依照本规定列入严重失信主体名单：
一是以欺骗、贿赂等不当手段取得行政许可；二是伪造、变造、转让金融机构经营或者业务许可证；三是采取欺诈手段骗取贷款；四是金融机构股东、实际控制人等滥用股东权利或者不履行股东义务，导致严重损害金融机构、客户或者其他股东利益；五是金融机构及其从业人员、金融机构股东、实际控制人组织或参与非法集资等非法金融活动；未经金融监管部门批准，擅自设立金融机构或者从事金融业务；六是法律、行政法规规定的应当列入的其他情形。
第三类则是当事人在金融监管总局或者其派出机构作出行政处罚等行政决定后，有履行能力但拒不履行、逃避执行等，严重影响金融监督管理部门公信力，被人民法院作出强制执行裁定的，应当依照本规定列入严重失信主体名单。
对于列入严重失信主体名单的当事人，
监管可采取四项管理措施
在金融监管总局及其派出机构作出列入严重失信主体名单决定前，应事先载明什么内容？《暂行规定》要求，应当制作载明以下内容的事先告知书：当事人的基本信息；拟被列入名单的事由和依据；失信管理措施提示；当事人依法享有的权利；拟作出列入决定的机构名称、印章和日期。