人际交往：善交技巧与另娄之道：探索人与人的和谐之道深度剖析的事件，难道不能吸取教训？，警惕身边的变化，是否应主动反思我们的行为？
生物界中，人际交往是生命活动的重要组成部分。无论是家庭、学校、工作场所还是社交场合，人们需要通过交往建立联系，实现情感交流和互助合作，从而构建和谐的社会关系。如何在繁多的人际交往中表现出色，获得他人的喜爱和信任，进而构建良好的人际关系，是每个人都需面临的重要课题。
善交技巧是我们人际交往的基础。善交，即善于理解和接纳他人，尊重差异，包容不同的观点和思想，以平等、开放的心态去对待他人，这在我们的日常生活中起着至关重要的作用。例如，在工作中，我们可以通过倾听对方的观点，了解他们的需求和期望，以及他们面临的挑战和困难，以此来缓解他们的压力，提升工作效率；在家庭中，我们可以耐心听取父母的教诲，理解他们的苦衷和担忧，给予必要的支持和鼓励，让他们感受到被理解和接纳的力量；在社交场合，我们可以主动提出问题，了解对方的兴趣爱好，分享自己的经历和感受，增进彼此之间的了解和友谊。
另娄之道是我们塑造和谐人际关系的关键。所谓另娄之道，即追求人与人之间的情感纽带，强调真诚、善良和爱心的传递。这种价值观体现在我们的言行举止中，体现在我们的日常生活态度和人际交往方式上。在处理人际关系时，我们需要坚守诚信原则，诚实守信地展示自我，不撒谎、不欺骗、不隐瞒，使他人对自己产生信任和依赖。我们还需要拥有爱心和同情心，懂得关心和支持他人，尽力帮助他人解决困难，满足他们的需求和期待，使得他们在生活和社会中感到温暖和归属感。
和谐人际关系的建立还离不开有效的沟通和表达。良好的沟通是双方相互理解、互相信任的前提，而有效的表达则是强化沟通效果的重要手段。我们应该学会清晰、准确、有力地表达自己，包括但不限于说话的内容、语气、态度等方面，让他人能够准确把握到我们的意图和立场，避免误解和冲突的发生。我们也应该学会倾听他人的意见和建议，充分理解他们的想法和感情，尊重他们的独特性，做到理解和接纳。
人际交往中的善交技巧与另娄之道，既是我们应对各种复杂人际关系的基本策略，也是我们在构建和谐社会关系中所应具备的核心素养。只有通过不断地学习和实践，我们才能真正理解和掌握这些技巧，并在实际生活中运用自如，从而在人际交往中展现出更高的价值，赢得他人的喜爱和信任，实现人生的幸福与成功。
很多人说进藏旅游是「眼睛在天堂，身体在地狱」，这是因为藏区很多绝美的自然风光，都地处偏僻，交通住宿不方便。
但在藏区有一家深受旅客喜爱的酒店——「松赞」，它坐拥美景，也通过高品质的全程服务，让大家的进藏之旅，不再是风尘仆仆，而是享受一段不同的生活。
松赞连续9年被全球最大的旅行网站评为「中国最好的25家小酒店品牌」，英国皇室的安德鲁王子也曾入住。
当我们看到这家极富当地特色的酒店时，不仅惊叹于它保留了最原始的藏式风情，更惊叹于他们早就深度使用最现代化的数字化方式，为旅客提供高品质的旅行体验。
在松赞，能够协调最多部门的人不是老板，而是面向旅客的一线「旅行顾问」。
旅客只要把对于这趟旅程的要求告诉旅行顾问，松赞的旅行顾问都能安排得妥妥当当：比如公司部门组织团建，不想过于奔波；或者户外发烧友，想要徒步登顶雪山；或者摄影爱好者，想要多拍自然风光……
在松赞旅行顾问的安排下，旅客可以坐着路虎、奔驰、宝马进雪山，去到藏传佛教朝拜、体验唐卡绘画，整个行程每天都住在高端精品酒店，还能顺便买点藏族传统的手工艺品、小吃特产回家。
这是因为松赞不仅有酒店，还有车辆司机、在地体验、风物零售等业务。
但是协调这些业务，并不容易，大家在不同的地方，主导不同的业务。以前，在松赞总部的顾问，要给拉萨当地的酒店、随行管家、司机等，分别打电话，但还是经常找不到人。
现在，松赞打造了一套数字化管理系统：除了酒店的订房、入住、退房、开单，还包括了旅行路线、用车、民俗体验、特产零售等所有服务的订单系统。
旅客有任何需要，旅行顾问不是去各处打电话，而是帮旅客直接在系统里下好订单、备注旅客的喜好和需求。一张张订单，就能流转到对应的部门，所有员工都能及时知道。
当然，有了系统，也不能确保每个员工都及时处理：一线员工常年在酒店里忙进忙出，要不就跟团在外面跑，很少有时间坐下来，手边也不会经常有电脑。
于是，松赞正在陆续把这一套管理系统，实现移动化，接入到企业微信「工作台」，大家在手机上，就能查消息，看通知，联系人，及时落实旅客的需求。
旅客哪怕再细微的需求，都有靠谱的落实。比如说有的旅客跟顾问聊天时提到自己「习惯睡荞麦枕」，整个行程中不必再提，入住了几家不同的松赞酒店，房间里都会提前准备好一个荞麦枕。
很多人第一次进藏之前，都会担心能不能适应、会不会有高原反应？能不能带老人和孩子？酒店的吃住条件怎么样，会不会不习惯？怎么才能体验到最正宗的风土人情？
松赞的服务，从订房之前就开始了。
为了保护和弘扬藏文化，让旅客深度体验到当地人的生活美学和民俗，松赞坚持雇佣本地员工。
公司900多名员工，95%都来自于当地村庄，包含藏、汉、纳西、傈僳等十多个民族，其中也不乏高层管理人员。他们为员工提供高于当地平均水平的薪资和福利，包括五险一金、奖金、休假等。还通过数字化的系统，让每个员工更方便地查到自己这个月工资发了多少，假期还剩几天。
不过，传统的人事系统太过复杂，很多员工觉得麻烦，学不会怎么操作。怎么让所有人都容易上手？
松赞希望自己的企业数字化系统就像微信一样，人人都会用。这正是微信团队出品的企业微信能够帮助到松赞的地方。
松赞把薪资查询小程序，也接入了企业微信「工作台」，员工只要在手机上点开企业微信，就能自助查工资、五险一金，简单易上手。员工有实在解决不了的问题，还可以通过企业微信通讯录咨询部门的HR。
现在，松赞也在把更多的员工服务，比如请假、培训等，逐步接入企业微信。