2019年度商场全景特辑：透视繁华都市购物盛景生动的案例分析，难道不值得我们借鉴吗？，耀眼的成就，是否彰显出我们的潜力？
关于2019年度商场全景特辑的深度解析与精彩呈现
2019年，中国城市消费市场如繁星闪耀，各大购物中心犹如璀璨的夜空，用其独特的魅力和创新的商业模式，演绎了一幅幅丰富多彩的城市购物盛景。在这篇特辑中，我们将通过详尽的分析、精彩的图片展示和深入浅出的解读，为大家揭示这一年度城市的购物狂欢背后的故事与启示。
一、城市消费趋势引人关注
从宏观经济环境来看，2019年中国经济总体保持稳健增长态势，居民收入水平稳步提高，为消费市场的繁荣提供了有力支撑。随着消费者对品质生活需求的日益提升，以及线上线下的融合，消费者对于商品的选择和购买方式也发生了显著变化。在这种背景下，实体零售业依托大数据、云计算等现代科技手段，不断创新业态模式，以满足消费者多元化的购物需求。
二、大型购物中心集群崛起
在这样的大背景下，2019年度出现了诸多大型购物中心集群的崛起。这些购物中心以其规模庞大、设施完善、服务周到的优势，成为了引领城市消费风潮的重要载体。其中，北京王府井步行街、上海南京路步行街、广州天河城、成都IFS等为代表，各自具有鲜明的品牌特色和独特的人文气息，吸引着来自全国乃至全球的消费者汇聚于此，形成了国内乃至国际知名的一站式购物天堂。
三、品牌影响力持续增强
在众多购物中心中，众多知名品牌凭借其卓越的产品品质、优质的服务体验和强大的品牌影响力，占据了主导地位。例如，Apple Store、Nike、Adidas、Zara等品牌在全球范围内享有极高的知名度和美誉度，其产品设计新颖、功能齐全，吸引了大批消费者的目光；而诸如H&M、Uniqlo、Forever 21等快速消费品品牌，凭借亲民的价格和优质的购物体验，迅速在中国市场上获得了广大消费者的喜爱。
四、新零售模式创新突破
在消费升级的趋势下，新零售模式作为近年来的一大亮点，已经在各大购物中心得到了广泛的应用和推广。例如，通过线上线下一体化的运营模式，消费者可以在家门口就能享受到一站式、便捷高效的购物体验，包括在线预约、线下取货、送货上门等功能，极大地提升了购物效率和用户体验。一些购物中心还引入了无人超市、智能支付等前沿科技元素，进一步丰富了购物场景和购物体验。
五、绿色消费理念深入人心
在环保意识日益提高的今天，越来越多的消费者开始注重绿色、健康的生活方式，这不仅推动了消费观念的转变，也为购物中心带来了新的发展机遇。许多购物中心在倡导绿色消费的积极引进节能、环保、再生材料等环保产品和服务，营造了舒适、健康的购物环境，让消费者在享受购物乐趣的也能感受到社会的进步与发展。
六、购物中心智能化发展加速
近年来，随着物联网、大数据、人工智能等新技术的发展，各大购物中心纷纷开展智能化建设，实现了对消费者行为的精准预测和个性化服务，提升了购物体验的便利性和舒适度。例如，通过智能推荐系统，购物中心可以根据消费者的浏览记录和购物历史，为他们推送个性化的商品选择；通过人脸识别技术，消费者可以在无接触的情况下完成购物流程，大大提高了购物效率。
总结而言，2019年度的商场全景特辑呈现出一幅繁华都市购物盛景的生动画卷。在这样的环境下，各大购物中心凭借自身的独特优势和科技创新，成功地开启了消费市场的多元化、个性化和智能化转型之路，为中国的经济发展注入了强劲的动力和活力。期待未来，随着消费市场的持续升级和创新，购物中心将继续引领潮流，创造出更加美好的购物体验和商业价值。
2025高品质消费品牌TOP100行业趋势观察④
为进一步助力经济高质量发展、提振消费信心，南方都市报近日启动“高品质消费观察”系列专题，聚焦颜值经济、运动户外、食品康养、智能消电、宠物经济、体验经济、兴趣消费、跨境出海、消费科技九大热门赛道，展开系列调研、走访和报道。
同时，南方都市报将联合广东连锁经营协会等多个省市的连锁协会成立组委会，举办“2025高品质消费生态大会”，组委会将从企业品质力、成长性、创新性、社会责任等方面综合评定“2025高品质消费品牌TOP100”。
在筛选入围品牌的过程中，我们发现AI＋硬件正成为涵盖功能性产品、玩具产品和家电产品等多个赛道的重要趋势。随着多模态能力和相关模型能力的进化，国内外的科技巨头或初创公司已推出了一批AI硬件，利用AI能力，这批产品正在逐渐破圈。
功能性产品利用AI细耕“一亩三分地”
创投大佬朱啸虎在其今年的一次访谈中提到，目前基础模型的能力已经足够强，模型能力在很多场景下可以满足用户的需求且用户愿意付费很重要。在这样的背景下，一些硬件产品如果能比现有产品的平均水平上把用户体验做10%、20%的提升，用户就愿意买单了。
在提出这样的论调时，朱啸虎提到了AI录音机Plaud Note。公开资料显示，Plaud Note由原阿里巴巴达摩院XR实验室产品和业务负责人李健涛机智连接Plaud后研发。
2023年6月，Plaud Note正式上市，这款薄得像信用卡、可以往手机背后贴上就使用的录音笔，利用大模型能力能把近60种语言的文本内容整理成脑图、笔记、日记等形式，极大地提高了工作效率。从受众来说，Plaud主要面向的市场是海外。根据公开报道，截至2024年11月，Plaud.AI年化收入1亿美金，连续2年达十倍增长，创始人兼CEO许高在接受采访时也透露，其产品已向全球出货近70万台。
AI录音机Plaud Note。图来自Plaud AI
除了Plaud Note以外，跨入2025年，一批功能性AI硬件正在找准细分赛道解决具体场景的具体问题，把用户体验“刷爆”的同时也爆火出圈，近期最火的赛道莫过于AI眼镜。
随着AI关键技术的发展尤其是多模态大模型的快速推进，自2014年下半年开始，多个国内厂商密集布局AI眼镜，近期多个厂商已官宣将在618“上货”。其中，雷鸟官宣旗下X3 ProAR眼镜已实现量产并将在6月15日发货，第三方机构洛图科技Runto最新数据显示，2025年第一季度，雷鸟创新在中国AR/AI拍摄眼镜线上市场以50%的市场份额断崖式领先行业。另外，Rokid近期也官宣旗下AI+AR眼镜即将在6月上市且目前全球“交定”订单超25万台。
智能眼镜叠加AI后有何升级？深圳市虚拟现实行业协会会长雷鸣向南都记者表示，AI提升了智能眼镜设备的交互和响应速度有助于使用者进一步解放双手，同时也带来了诸如翻译、导航等多方面的应用体验。不过，雷鸣也表示，目前AI对眼镜消费起到的促进作用还较少。“要说让消费者得到完全解放双手、替代手机的体验，智能眼镜需要带有一定的操作系统、完全能行驶手机上应有的功能，这会成为未来的一个方向。我认为未来眼镜一定是具备相关OS系统、完全独立于手机之外的一个产品，它的想象空间就非常大。但目前要实现还是有难度，还需要解决比如电池续航、重量等问题。”
除了专注录音的Plaud Note和聚焦新交互方式的各类AI眼镜，十方融海董事长黄冠的个人兴趣项目“小智 AI”自2024年9月推出后，在 3个月的时间里靠用户DIY接入设备增长了20万台，该设备在接入各种开发者、电子爱好者搭配的硬件后能够实现语音聊天，目前他们几乎以每月翻倍的速度在增加。讯飞AI耳机支持“多场景录音转写”，也支持接听电话时同步转文字，目前累计用户已突破100万，用户覆盖50余行业、180多个国家及地区。
用户DIY的各种AI小智硬件。
这批加入AI后拥有了大批用户的产品有何特点？南都记者关注到，在加入AI元素后这些硬件都致力于利用AI解决相关硬件垂直场景的需求，深耕领域内的“一亩三分地”。虽然解决这些需求的过程中，相关硬件并未达到完全颠覆的效果，但都围绕细分的点进行产品体验的提升。比如Plaud Note因轻薄能让人在交流时忽视其存在不受干扰，同时内置了很多精心设计过的提示词，能细分地针对不同交流场景（如会议、采访、讲座等）自动整理重点。
玩具叠加AI从情绪陪伴走向更多功能拓展
“我最好的聊天搭子是DeepSeek”“我最好的工作伙伴是Kimi”......越来越多人正在选择某一AI作为“情绪搭子”。在大模型的语言能力、多模态能力进一步提升后，搭载大模型的实体搭子——AI玩具也出现了。
目前，消费电子大厂和初创公司都在积极布局相关产品。据悉，今年夏季三星旗下AI家庭伴侣机器人Balie将会首先在美国和韩国上市，另外三星还宣布与谷歌云扩大合作，将谷歌的生成式AI技术Gemini引入Ballie，Balie在语言交互、移动的基础上，还提供电影放映功能。TCL则发布了Ai Me，该机器人可以通过摄像头录制视频、通过AI技术识别物体，还可以通过眼睛部分的高清显示屏和类似“翅膀”的机械部分进行互动。
除了消费电子大厂，一些游戏公司、动画公司依据固有IP推出相关AI玩具。2024年12月，汤姆猫推出定价1499元的AI情感陪伴机器人；今年1月，拥有喜羊羊与灰太狼、巴啦啦小魔仙等国民IP资源的奥飞娱乐发售“AI智趣喜羊羊”AI玩具产品，该产品售价为299元，产品在外观和音色上高度还原经典角色形象，已接入阿里通义大模型。
一些初创公司的产品也引起了关注。比如，今年CES上，日本初创公司Yukai Engineering推出了小猫形态机器人Nekojita FuFu，该机器人能挂在杯壁上将食物吹凉。由国内天津大学校友团队创立的FoloToy也推出了仙人掌、向日葵系列扭扭AI玩具。据FoloToy 创始人王乐近期透露，FoloToy旗下产品去年的销售量是两万多台，今年一季度的销售量已接近去年全年的销售量，今年的销售目标是在去年的基础上增长5-10倍。
FoloToy向日葵系列扭扭AI玩具。由受访者供图
由前天猫精灵合伙人李勇创立的AI毛绒玩具公司跃然创新于2024年发布了首款基于大模型的毛绒玩具挂坠“BubblePal”，该挂坠可以佩戴至任何玩偶身上，售价399元。BubblePal可以讲个性化的故事、解答用户的疑问、猜词、接龙、过家家……并拥有长期的仿生记忆能力，可以让自身在与孩子的互动中持续学习和适应，还搭配有相应的应用程序，支持众多角色。
跃然创新旗下毛绒玩具挂坠“BubblePal”。
跃然创新公关总监钟文杰向南都记者透露，截至目前BubblePal销售量已突破20万台。下半年还将推出多个新品线，在外观方面，既有国际知名IP、也会有原创自主设计；在产品形态方面，二代产品形态会以是毛绒+硬件一体（硬件内置在毛绒里边）；在技术和功能方面，将携手产业链伙伴，强势首发一系列创新技术与服务。
钟文杰认为，AI玩具通过整合物联网技术、大模型及多模态感知系统，构建的智能化交互式玩具产品，依托语音识别、自然语言处理、情感分析、机器学习等技术，实现与用户的互动，提供陪伴（如情感感知、个性化反馈）、教育（如语言学习、知识问答）、娱乐（如故事生成、角色扮演）等功能。另外从技术的长远发展来看，未来AI玩具的多模态交互（声音、视觉、触觉等）一定是趋势。
钟文杰还提到，站在更高维度，AI的长期记忆与存储功能能通过AI 玩具将用户的童年记忆完全保存下来，沉淀为宝贵的数字资产，这可能是AI玩具区别于其他的传统玩具在功能和情感方面的独特价值。 在产品形态方面，未来这类产品或许将向家庭用机器人方向演进。
还可以看到，随着基础的多模态能力或动力系统进一步应用到相关产品上，AI玩具的使用场景和功能已从最初的教育和问答拓展到更广的功能性范围，比如可放映电影、可吹凉食物等。
在商业模式上，除了一次性购买玩具的费用以外，AI玩具正在探索C端订阅制和B端销售芯片或SaaS服务的模式。比如，FoloToy旗下的的AI仙人掌智能玩具售价258元，赠送6个月的会员订阅，到期后收费99元/年，跃然创新旗下的BubblePal售价499元，赠送3年的会员订阅，到期后收费99元/年。
另外从B端来看，FoloToy可单独销售“机芯”，比如字节跳动推出的内部礼品显眼包就内嵌了创业公司FoloToy的大模型AI机芯Magicbox（魔匣）；跃然创新也计划推出“跃然万物”平台，把从硬件芯片到大模型调优算法以及软件工程的一整套能力交付给所有玩具公司。
AI驱动家电走向高端化、专业化
消费者研究公司尼尔森发布的《2024中国高端家电市场趋势报告》（下文简称“报告”）显示，2024年全球家电市场面临增长压力，但中国市场在诸如“以旧换新”等政策支持与消费升级的推动下，展现出独特的增长潜力。其中，以AI为代表的智能化已成为高端家电市场的核心竞争力。
报告还提到，2024年中国高端家电市场在智能化方面取得了显著进展，智能家电的市场份额持续扩大。从市场数据来看，2024年智能家电的销售额同比增长显著，其中智能厨房设备的销售额增长超过30%。这表明消费者对智能化产品的接受度和需求正在快速提升。智能化不仅提升了产品的附加值，更成为高端家电品牌在市场竞争中脱颖而出的关键。
在“万物皆可AI”的当下，家电成为接触大众接触AI最近的地方。如常见家电中，海尔洗衣机搭载了视觉大模型后能精准识别放进去的衣服种类、颜色和数量，自动选择最合适的洗护模式，还能主动提醒是否有串色风险、是否有衣服卡住等情况。戴森 V15 Detect Slim内置了AI 芯片，能根据激光探测到的灰尘信息以及传感器收集到的数据，分析不同区域的脏污程度，从而更智能地规划清洁路径和分配清洁资源。
另外，多个扫地机品牌也搭载AI功能推出相关新品。AI技术的应用也显著提升了扫地机器人的智能化水平，例如自动规划路径、智能识别污渍、避障、导航等功能，使得扫地机器人产品的产品功能性、使用体验感均实现了升级。科沃斯T80扫地机实现了智能识别房屋环境，精准规避沙发拐角和桌椅板凳等功能，搭载AI智能托管功能后还能分区清洁。公开数据显示，今年3月科沃斯T80洗地扫地机器人新品在天猫一周成交即破千万元。
除了利用AI强化基础的清洁功能以外，在AI驱动化下，部分家电也开始实现康养、健康管理等专业功能。美的在其多款家电中搭载AI相关功能，如在冰箱产品中搭载行业领先的AI动态食材识别功能，冰箱可实现智能识别超过100种食材，并根据食材状态动态调整保鲜模式和强力除臭功能，提供食材过期提醒和个性化饮食计划生成功能。另外在海外，奥斯汀初创公司Throne也正在开发一款可安装在马桶上的智能设备，该设备结合计算机视觉技术，通过摄像头和AI软件分析用户的排泄物，能监测肠道健康状况和慢性疾病指标，将于2026年1月正式推出。
公开报道显示，京东消费及产业发展研究院近期对1000位对AI技术感兴趣的用户的调研中，有超三成的消费者会因产品中融入了AI技术而“心动下单”；有超过半数的消费者会因一个产品具备了AI功能而对中国品牌产生一种“眼前一亮”的升级感；有74.4%的消费者认为具备AI功能的产品在现阶段可被称为“新国货”。
产业观察家洪仕宾告诉南都记者，目前家电行业借助AI正从“被动响应”到“主动服务”升级，家电不再局限于执行预设指令，而是能主动感知环境、预测用户需求并自主决策。同时AI家电也结合视觉、语音、触觉等多模态交互，形成全屋智能生态协同，家电不再是独立设备，而是形成互联互通的智能家居系统。
出品：政商数据新闻部&上海新闻部