影史回眸：香港电影鼎盛时期的三位代表人物，浙江宣传：舆情应对的六种“翻车”表现暑期旅游旺季还没到，飞新疆的机票却早早涨爆了现在人们疯狂地追名逐利，为了出名不惜一切代价，为了挣钱不惜一切手段。
香港电影，在上世纪七八十年代至八九十年代，以其独特的艺术风格和多元化的文化内涵成为亚洲乃至全球电影领域的重要地标。在这段历史的进程中，涌现出了三位举足轻重的代表性人物，他们的创作生涯如同一部光影交织的历史长卷，展现了香港电影在那个时代里繁荣发展的辉煌历程。
第一位是被誉为“华语电影之王”的周星驰。他出生于1958年，年轻时就以喜剧天赋横溢的才华崭露头角，凭借《大话西游》系列影片中的孙悟空一角，将中国传统神话和西方喜剧元素完美融合，开启了华语电影幽默风格的新纪元。周星驰的作品不仅深入浅出地诠释了人性的种种矛盾与冲突，更以其丰富的想象力和创新精神，开创了极具个人特色的喜剧电影模式，对后来无数中国乃至世界电影人的影响深远。
第二位是以“黑帮大佬”角色闻名的李连杰。他出生于1962年，以《黄飞鸿之英雄有梦》等一系列动作片作品确立了自己的在中国电影界的地位。李连杰以其深厚的身体条件和精良的武术表演技巧，塑造了一系列深入人心的角色，如勇猛刚毅的黄药师、机智果敢的叶问等，彰显了香港电影中硬派武侠精神的精髓。他也凭借对中国传统武侠文化的深入理解和细腻描绘，成功推动了内地电影业对于功夫和江湖的探讨和发扬。
最后一位则是以精湛演技和深情演绎赢得广泛赞誉的梁朝伟。他的作品涵盖了多部经典爱情片和战争片，其中，《英雄本色》中的杰克·道森、《重庆森林》中的金城武、《新上海滩》中的许文强等角色，都是华人影坛的经典之作，展现了他对人性和社会生活的深刻洞察和独特艺术魅力。他的表演细腻而深沉，尤其是对情感层次的把握和细腻描绘，让人们感受到了角色所经历的情感起伏和人性挣扎，这也是香港电影最为人称道的独特魅力之一。
香港电影在这一时期之所以能够发展成具有国际影响力的电影产业，这三位代表性人物无疑功不可没。他们凭借各自的艺术特长和独特视角，为中国电影注入了鲜活的时代气息和文化色彩，引领了华语电影从传统的喜剧形式转向现代电影风格的转变，成为了香港电影历史上的璀璨明珠。他们用无尽的热情和创新精神，为后世留下了宝贵的遗产，也为影迷们贡献了无比精彩的视听盛宴。在这个影像瑰宝之中，每一位电影人在各自的领域里独树一帜，共同塑造了香港电影鼎盛时期的辉煌画卷。
在移动互联网高度发达的今天，网友的公共参与意识和利益诉求表达日益强烈，网络热点事件时有发生。如何科学有效地应对网络舆情成为各级党员干部的一道必答题。
实际工作中，因怕担责、怕发酵、怕引火上身，隐瞒实情不发声的有之；因“已读乱回”、答非所问，引发次生舆情的有之；因套话连篇，关键信息避而不答，引发网民反感，导致舆论失焦的也有之……舆情应对失当不仅不利于舆情的平息，严重时还会加剧社会恐慌。为此，笔者梳理了网上舆情应对相对突出的六种“翻车”表现。
一、“躲猫猫式”应对
个别地方和单位在应对网络舆情时，习惯于采取逃避拖延的态度，或忙着“捂盖子”“封消息”“删帖子”，以免被上级领导“看见”，影响自己的“乌纱帽”；或心存侥幸，想着舆情可能很快就会被新热点冲淡，直到舆情沸腾才被迫作出回应。
此类案例有不少。比如，某地广告牌事件引发网络上不少讨论，当地政府却上演“拖字诀”，导致话题“滚雪球”般发酵，社交平台上还出现了各种调侃视频、帖文等，网民激愤情绪被点燃，不仅激化了矛盾，还掀起了公众的不满。
刻意隐瞒事实真相，对网民诉求、社会情绪视而不见、充耳不闻，只会导致舆情进一步发酵，把“小事件”拖成“大舆情”。
二、“高冷式”应对
舆情回应“翻车”，很多时候与“话术”不当有关。个别地方和单位在回应网络舆情时姿态傲慢，缺乏与网民有效沟通。有的甚至认为，“只要我们合法合规，网民也不能把我们怎么样”。在这种姿态的“支配”下，很容易出现两种倾向：
一种是把舆情回应当作表功的机会，比如，情况通报和信息发布中时常出现“领导很忙体”，领导指示内容占据绝大多数篇幅，而民众关切的实质问题则一笔带过。另一种则是把舆情回应仅仅当作一种“程序”和“动作”，充满套话、陈词滥调，认为“反正我已经回应了，理解不了是你的问题”，这种做法极易引起公众愤慨，从而产生次生舆情。
“真诚永远是必杀技。”舆情应对没有一成不变的模板，但回应是否真诚，网民心中有一杆秤。倘若作高冷姿态，对网民可能出现的情绪反应漠不关心，那么舆情“翻车”也就见怪不怪了。
三、“打太极拳式”应对
当热点舆情发生，网民往往迫切希望“挖”出事情的真相，但一些涉事地方和单位却在此时我行我素，和网民打起了“太极”，或选择性公开内容，避重就轻式回应；或模糊应对，“不说假话，但也不说真话”，被网友调侃为“看似什么都说了，又好像什么都没说”。
比如，某地基层粗暴执法引发全网热议，官方致歉却是“越描越黑”，不少网友评论称：“没了？就口头道歉呗，错了不需要惩处吗……这种道歉不如没有。”之所以出现这种局面，并非网友“得理不饶人”，而是有关部门的回应在网友看来缺乏诚意，仅承认自己存在“急于求成、方法简单粗暴、服务意识淡薄、工作偏失”等不那么严重的差错，以此掩盖其行为的真正问题，以致舆情热度持续走高。
四、“息事宁人式”应对
也有少数地方和单位对待网络舆情“草木皆兵”“杯弓蛇影”，只要有热点舆情发生，不管发生原因和发展趋势如何，不想着从根本上解决实际问题，“天真”地以为只要“快速响应”就能息事宁人。殊不知，一味追求“快”，而忽略了“准”，简单粗暴对待舆情，反而会弄巧成拙。
比如，有的急着“盖棺定论”，未经查实就草率下结论，“舆论反转”后陷入自我“打脸”的困局，公信力也因此遭到重创；有的寻求行政手段介入，或试图用“正在调查”“查清后会进一步通报”等言辞蒙混过关，虽然暂时得以平息，但却容易出现舆情“烂尾”，催生更大的舆情风暴；有的不问是非便仓促致歉、轻率承诺、撤职了事，甚至不惜让受害者“二次受伤”。这种做法不仅难以触达问题本质，更助长了不当行为的气焰。
去年一起乘客怒怼乘务员餐车吃饭而引发争吵的事件，在网上引起轩然大波。铁路方面很快作出回应，表示会对当事列车员进行批评教育，并向乘客致歉。虽然态度极其诚恳，但部分网民并不买账，因为乘客在怒气之下也说出了“服务员没资格在餐车吃饭”等不当言论。不少网友认为“不是谁发视频谁就有理”。对此，有主流媒体发表评论称“处理矛盾应避免习惯性道歉”。舆情回应看似为了争分夺秒，实则争夺的是民心所向。不能为“快”而“快”，又“快”又“准”、直击要害，才是制胜法宝。
五、“强行否认式”应对
在当前的网络环境下，只有直面舆论、直面问题，网络舆情才能得到有效处置。反之，则可能深陷舆论漩涡。在具体实践中，有个别涉事地方和单位，在事件已成为全网关注焦点时，仍不如实公布权威信息，而是与网民玩起了“套路”。
比如2023年的“鼠头鸭脖”事件，最初有关方面各种反复对比、自证清白，咬定饭菜中的“异物”不是“鼠头”而是“鸭脖”，后被联合调查组的调查结果“打脸”。再如，某地一银行员工实名举报原董事长一事在网上引发热议，银行未阐明调查核实情况，就作出“举报不属实”的结论，引发网上舆论炒作，遭到网民质疑。
对待网络舆情，一味强行辟谣或否认，滥用“情况不实”来搪塞公众，结果反使舆情愈演愈烈，难逃“翻车”的命运，对形象和公信力造成伤害。
六、“甩锅式”应对
前不久，某地一“市长信箱”在回复网民问题时出现“文不对题”的情况，当地有关部门很快发布情况说明，表示是“工作人员出现工作错误”“内部审核把关不严”所致。对此，网友纷纷发出“背锅”“甩锅”等质疑，有媒体也随之发表评论称：“工作人员可以依规‘代劳’，但是市长信箱的功能岂能空心化、偏题化？”
当舆情发生时，一些涉事主体首先想到的不是回应关切，而是推脱责任，要么过分强调部门职责、工作“程序”，不从大局着眼、不办实事、不求实效；要么忙于“切割”，“切割”不了就索性找下属或临时工“背锅”。这样的做法看似“聪明”，却会让网民感到涉事主体不仅做错了事，而且缺乏担当，从而激起更加强烈的反弹。
“舆论者，造因之无上乘也，一切事业之母也。”舆情应对“翻车”，不仅容易造成舆论失焦，而且势必加深负面影响，导致涉事地方或单位处于“失语失声失信”等被动局面。
随着移动互联网的蓬勃发展，舆情应对这场“考试”的考题不断革新，我们既要高度重视，又要审慎处之；既要“快发声”，又要“发对声”；既要掌握方法策略，又要把握真诚这个“必杀技”，坦诚、公开、负责回应舆论关切；既要有效应对舆情，更要解决事情。
最近好几位计划在6月底7月初去新疆旅游的朋友找劲旅君抱怨，为什么从北上广飞新疆的每一趟航班机票都这么贵啊？！
有朋友向劲旅君展示了自己在OTA上的搜索结果，以6月底从上海飞乌鲁木齐的往返机票价格为例，清一水的6000元+，同期上海往返新加坡的机票价格也不过2000元+，这都整整高出三倍了。
劲旅君彼时安慰道，或许是搜索时间段太热，要不前后错几天，没准机票价格看起来就没那么离谱了。与此同时，劲旅君也委托从事机票业务的朋友帮忙查询一番，看是否能捞到低价机票。
然而，查询结果却大大出乎所有人意料。
尽管暑期旅游旺季尚未真正到来，但内地飞往新疆的机票价格却早就悄悄涨爆了。
01
最先察觉到机票价格悄悄暴涨的是在内地各大城市读书的新疆籍大学生们，随着暑假即将到来，他们纷纷开始着手预订回家机票，然而让他们措手不及的是，所有经营从内地飞新疆航线的航司就跟达成默契一样，机票价格集体暴涨。
有新疆籍大学生在社交新媒体上发帖惊呼，往年这个时间点，少则七八百元，多则一千元出头就能拿下一张回疆直飞经济舱机票，但是今年机票价格至少翻了一倍不止，就算是去购买大学生专属优惠机票，1500元左右能够拿下就算捡了大便宜，这还的是精挑细选的中转航班。如果预订普通直飞乌鲁木齐等新疆城市的航班，普通经济舱机票2000元起步都是常态。
不少网友安慰这些迫切想要回疆的大学生，或许是新疆古尔邦节以及即将进入旅游旺季的原因，机票价格贵一点也能理解。而新疆籍的大学生们却反驳，新疆真正的暑期旅游旺季还没到啊，而且对比去年和前年，今年内地飞新疆的机票的确是贵的有点离谱。
气急败坏的新疆籍大学生们随即在社交新媒体上发起了一轮又一轮吐槽，甚至整出了专用吐槽贴，在各个讨论新疆机票价格为什么这么贵的帖子下面整齐划一的评论抗议，发泄自己的不满情绪。
实际上，很多旅游从业者早在今年4月就敏锐察觉到内地飞新疆机票价格悄然暴涨的迹象。
X君常年从事国内机票业务，他向劲旅君透露，从今年清明节之后，内地飞往新疆的机票价格就出现明显一路走高的势头。五一小长假则成为一个标志性节点，在此之后内地飞往新疆的航班机票价格突然就变得格外坚挺，小步快跑，持续攀升。
“仔细观察可以发现，北上广深这类内地大城市飞往新疆乌鲁木齐的机票价格，经济舱机票价格基本很少有五折以下的了。”X君分析，从自己掌握的6-7月新疆机票价格走势来看，在没有重大不可控因素出现的前提之下，内地飞往新疆的机票价格还将稳步上涨，这将直接促使今年整个暑期旅游旺季内地飞往新疆航班的机票价格保持坚挺，消费者想要去新疆旅游买便宜机票只能越早下手越好，否则就算是以往便宜的中转类机票也将成为“高攀不起”的存在。
02
这两年新疆旅游的确是热，但怎么就今年机票价格一飞冲天了？！
首当其冲的原因是去年以及今年前两个季度新疆旅游热度大大超出预期。
2024年，新疆旅游人次首次突破3亿，同比增长14%；旅游总收入3552亿元，同比大涨21%。
2025年截止5月20日，新疆旅游人次达到8298万，同比增长9%；游客总花费893亿元，同比增长11%。
新疆官方期待今年能够吸引3.2亿人次游客，鉴于前五个月已经完成近26%份额，全年大幅超过预定目标几乎板上钉钉。另外根据《新疆维吾尔自治区文化和旅游产业集群发展规划(2025—2030年)》，预计2030年新疆旅游人次将突破4亿。而按照现有增速和发展趋势，新疆大概率能够提前完成这一目标。
K姐在喀什常年经营高端民宿，她向劲旅君表示，去年以来，明显感觉来到喀什旅游的内地游客量同比暴涨，而且客群结构明显变化。
2020年以前，自家民宿接待的内地游客画像特征为中老年群体、经济条件优渥、人均客单价高、喜欢深度慢游。而且这部分内地游客的复游率很高，大多是三五年前就来过一次喀什，如今带着家人朋友故地重游。
2022年以后，自家民宿接待的内地游客画像特征则变为年轻人群体（90后比例剧增）、经济条件一般、热衷追逐影视剧及网红效应、人均客单价低、喜欢特种兵式极限打卡游而且这些内地年轻游客多是首次来到新疆旅游。
从这个细节不难看出，这两年新疆正在加速吸引大批内地增量新客源。
“一季度的时候，新疆当地文旅部门其实普遍担心今年是否还会有那么多游客。”X君向劲旅君透露，毕竟大经济环境如此，国内游客旅游消费又趋向于谨慎，好在上半年新疆旅游业涨势喜人，这让当地文旅部门吃下定心丸。
他同时表示，原本各大航司对于今年新疆市场的航线、航班与价格策略犹豫不定，但清明节和五一小长假之后，内地飞往新疆的机票价格扛住了节后跳水，而且需求稳定向上，这让它们信心大增。
再加上去年以来国家对于航司机票价格折扣的管控日趋严格，希望航司通过保持机票价格稳定来刺激盈利能力回升，种种因素加持之下，促使航司确定了今年内地飞新疆的机票价格保持坚挺并稳定上涨的大策略。
这一切从消费者层面来看，自然呈现出飞新疆机票持续暴涨的局面。
03
内地飞往新疆机票价格暴涨，在旅游业内也引发了一系列连锁反应。
“我现在都不知道该怎么揽客了。”
从事新疆组团业务的旅行社负责人D君向劲旅君无奈叹气，机票价格上涨让新疆所有旅游产品的售价直线上升，极大提升了旅行社在市场上的揽客难度。
D君同时表示，实际上今年新疆旅游产业链上下游几乎所有环节都在涨价，她逐一向劲旅君细数：机票价格直接翻倍，现在往返一趟需要3000-6000元；从5月开始，新疆严厉整顿规范用车市场，重点打击违法改装车，导致用车市场有效供给锐减，价格上涨20%-50%不等；此外新疆进一步严格规范司机每天行车公里数，使得有些原本一天能走完的行程延长到两天，吃住行成本再度增加；还有逃不掉的每年旺季酒店民宿涨价浪潮。
这一番综合计算下来，今年新疆旅游产品价格暴涨成为必然，一个6-10天的常规新疆线路小包团的价格，质量一般的都要上万，质量好点的直接上不封顶。
“价格上去了，但消费者的预算没跟着涨。”
D君叹气，绝大多数消费者根本不了解这些信息，只会惊觉为什么去一趟新疆比出趟国还贵。更麻烦的是，由于当下旅游业同质化内卷成风，当大家无法在服务和附加值上赢得游客，最后只能拼价格，导致出现旅游产品成本价越高，销售价格反而越低的恶性循环，赔钱赚吆喝。
更让诸多新疆旅游从业者现担心的是，机票价格暴涨有可能会给当地旅游业加速埋下一颗难缠的大雷。
诚如上文所言，新疆旅游产品成本价格暴涨，但销售价格却不见得能随之上涨。然而，这两年社交新媒体上专门有一批人进行低价揽客，他们惯用手段就是通过精美图文视频内容，吸引大量游客关注，然后再以极低的价格向其售卖一个看起来性价比很高的新疆旅游产品。
等到他们成功揽客收钱后，就把游客直接甩给当地地接社，至于当初给游客的诸多“美好许诺”，什么大七座豪华商务车、无人机跟拍修图、全程无购物无进店等，能不能实现只能靠撞大运了，由此导致客诉激增，负面舆情暴涨。
就在今年3月，新疆就出现司机先低价揽客，再半途要求游客加钱，最后将游客扔在半路的事件。当此类负面事件频发，不但会让新疆旅游口碑受损，而且出现劣币驱逐良币效应，正规旅游企业生存空间反而被大幅挤压，举步维艰。